bdg0 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdg0 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা, গেম ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে বা কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bdg0 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে সাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই নতুন শর্তাবলী কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যামূলক বিতর্কের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

bdg0-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• আপনার নিজের নামে, নিজের মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে পরিচালনা করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

bdg0 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে এই সাইট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে, bdg0 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার bdg0 সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার বিধিমালা

bdg0-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশো টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের বিধিমালা

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ আটকানো বা বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলনের উপর bdg0 কোনো ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

bdg0 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১০০% প্রথম জমা বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (২০x)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার তার নিজস্ব শর্তাবলী সহ প্রযোজ্য হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল করা হবে।
• বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে না।
• bdg0 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা

bdg0-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, কার্ড গেম ইত্যাদি) সঠিক ও ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। bdg0 প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ণীত থাকলে বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, bdg0 পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। স্পষ্ট ত্রুটির কারণে প্রাপ্ত জয়লাভ বাতিল করার অধিকার bdg0 সংরক্ষণ করে। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দেওয়া ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bdg0-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দের কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিম পদ্ধতিতে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা একে অপরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং করা।
• গেম সিস্টেম হ্যাক করার বা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হেনস্থা করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে, bdg0 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

bdg0 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি হলে।
• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পেলে।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdg0-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিন আগে আপনার জমা করা মোট অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bdg0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের চাহিদার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

bdg0 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে এবং জুয়া-সংক্রান্ত আসক্তি প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) এর সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতির ব্যবস্থা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত পরামর্শ ও সহায়তা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ bdg0 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে bdg0 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ পাবেন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে, প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং সমাধানের চেষ্টা করব।

সাপোর্ট টিম থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে, ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করা যাবে। সমস্ত অভিযোগ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: